Часто задаваемые вопросы

Ориентируйтесь на опыт компании, лицензии, отзывы клиентов, прозрачность условий и готовность сопровождать процесс от расчёта до доставки.

Топливные надбавки, сезонные корректировки, страховка, хранение на складах, оформление разрешительных документов и прочие сборы.

Подготовьте полный пакет документов, используйте правильные коды HS, учитывайте требования к специфическим грузам и работайте с опытным таможенным представителем.

Да. Многие клиенты начинают с пробной партии, чтобы оценить:

• сроки
• прозрачность расчётов
• качество коммуникации

Вы получаете:

• расчёт до начала поставки
• график движения
• контакт персонального менеджера
• уведомления о статусе

Процесс полностью прозрачен.

Да. Официальный договор, закрывающие документы, корректное бухгалтерское оформление.

Мы проверяем документы до отгрузки.
Если ошибка обнаружена — корректируем до отправки груза, чтобы избежать проблем в РФ.

Предварительный расчёт — в течение 1 рабочего дня после получения данных по грузу.
Сложные проекты — до 2–3 дней с детальной проработкой.

Собственный сотрудник — это:

• зарплата + налоги
• отпуск и больничные
• узкая специализация

Аутсорсинг даёт команду специалистов и снижает операционные риски.

Мы оказываем полный спектр услуг: международные перевозки (авиа, морской, ж/д, авто), таможенное оформление, аутсорсинг ВЭД, проектная логистика, страхование, маркировка и сертификация товаров, юридическое сопровождение ВЭД.

Оставьте заявку через форму на сайте, отправьте e-mail или позвоните. Менеджер рассчитает стоимость, сроки и предложит оптимальный маршрут.

Это комбинированная доставка с использованием разных видов транспорта в одном маршруте для оптимизации сроков, стоимости и безопасности груза.

Мы заранее проводим аудит контракта, инвойса и кодов ТН ВЭД.
 Если риск КТС выявляется — предупреждаем до отгрузки.
 Если корректировка всё же возникает — сопровождаем процесс обжалования и защищаем позицию клиента документально.

Да. Ответственность и объём обязательств фиксируются в договоре.
 Мы работаем официально и не используем «серые» схемы.

100% гарантировать отсутствие досмотра или дополнительной проверки нельзя — это право таможни.
 Но можно снизить риск:

• корректный код ТН ВЭД
• подтверждение стоимости
• полный пакет документов
• предварительная проверка сертификации

Мы работаем именно на снижение вероятности задержек.

Низкая цена часто означает:

• занижение таможенной стоимости
• скрытые платежи
• отсутствие сопровождения при рисках

Мы считаем «белую» экономику поставки без скрытых расходов.

Да, мы предоставляем комплексные логистические решения, включая доставку “под ключ” от отправителя до получателя.

Стоимость зависит от:

• Типа и объема груза;
• Способа транспортировки;
• Дистанции;
• Применяемых пошлин и налогов;
• Страхования и других дополнительных услуг.

Да, мы полностью берем на себя оформление грузов на таможне, включая подбор кодов ТН ВЭД, расчет пошлин и НДС, а также взаимодействие с таможенными органами.

Мы осуществляем международные перевозки всеми видами транспорта:

• Авто (включая сборные грузы);
• ЖД (в том числе прямое ЖД из Китая, а также через Казахстан и Монголию);
• Морем (через Владивосток, Новороссийск, Санкт-Петербург);
• Авиа (доставка срочных грузов).

Да, мы работаем как с целыми контейнерами (FCL), так и со сборными грузами (LCL/Groupage). Это особенно удобно для небольших партий товаров.

Чем полнее и понятнее комплект товаросопроводительных документов, тем быстрее и проще ввезти товары и поместить их под нужную таможенную процедуру.

Комплект документов может включать:

• контракт с поставщиком;
• инвойс и упаковочный лист;
• транспортные документы (CMR, железнодорожная накладная, коносамент);
• сертификаты (при необходимости);
• документы, подтверждающие оплату за товары (при наличии);
• документы, подтверждающие оплату перевозки (в зависимости от условий поставки INCOTERMS);
• экспортная декларация страны вывоза (при наличии);
• актуальные каталоги и прайс-листы производителя/продавца, предназначенные для неопределенного круга лиц.

Для целого ряда товаров требуется получение разрешительных документов, необходимых для завершения таможенного оформления и выпуска на территории ЕАЭС (декларации о соответствии, сертификаты соответствия, регистрационные удостоверения и т.п.). Мы поможем с их оформлением и подскажем, какие документы нужны именно для вашего товара.

Стоимость услуги зависит от объема и веса товаров, их характеристик, маршрута движения и используемого вида транспорта. Для получения точного расчета позвоните нам по номеру 8-800-1000-159 или оставьте заявку, воспользовавшись формой обратной связи на сайте.

Да, у нас есть склады консолидации в Китае и Европе, где можно аккумулировать грузы от разных поставщиков перед отправкой, производить их дополнительную упаковку и маркировку.

Да, при наличии доверенности, таможенный представитель может действовать от имени владельца груза.

Для страхования груза при международных перевозках обычно используются:

• Страхование по типу "от всех рисков";
• Специфические условия, если перевозится ценный или опасный груз;
• Страховка от утраты, повреждения или кражи груза.

Электронная декларация на товары – это декларация, заполняемая таможенным брокером с использованием специального программного средства и подаваемая через интернет-портал таможни. Процедура подачи электронной таможенной декларации существенно упрощает процесс взаимодействия с таможенными органами и сокращает сроки выпуска товаров.

Для перевозки товаров в Россию необходимы:

• Транспортная накладная (CMR, авианакладная, коносамент, в зависимости от типа транспорта);
• Инвойс (счёт-фактура);
• Упаковочный лист;
• Контракт или договор поставки;
• Сертификат происхождения товара;
• Товарно-транспортная накладная (ТТН) для внутренней логистики в России.

В услугу входит:

• коммуникация с поставщиком;
• предоставление импортера;
• оплата за товары продавцу;
• забор груза;
• экспортное оформление;
• международная доставка;
• получение разрешительных документов;
• таможенное оформление в РФ;
• доставка до склада получателя.

Среднее время оформления составляет от 4-х часов до 2-х рабочих дней, в зависимости от характера груза, правильности заполнения таможенной декларации, полноты и качества приложенных документов, необходимости проведения дополнительной документальной проверки, запросов и уточнений,  а также применения форм фактического контроля в рамках системы управления рисками (осмотр, досмотр, отбор проб и образцов и т.п.).

Код ТН ВЭД ЕАЭС — это классификационный код по единой товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза. Структура кода построена по десятичной системе и включает:

• код группы — первые две цифры кода;
• код товарной позиции — четыре цифры;
• код субпозиции — шесть цифр;
• код подсубпозиции — десять цифр. 

По заявленному коду товара определяют:

• размер ставки таможенных платежей, то есть пошлин и налогов, которые следует уплатить в бюджет РФ;
• требования к товару: подача разрешительных документов (лицензий, разрешений контролирующих органов и т.п.), сертификация товара согласно техническим регламентам ЕАЭС или РФ, обязательность маркировки товара, необходимость прослеживаемости.

Время доставки зависит от способа перевозки.

• Автоперевозки – от 7-20 дней;
• Железнодорожные перевозки – от 14-25 дней;
• Морские перевозки – от 3 до 45 дней в зависимости от порта отправления и назначения;
• Авиаперевозки – от 1 до 7 дней.

В случае задержания груза необходимо:

• Уточнить причины задержания с таможенным органом;
• Предоставить дополнительные документы, если требуется;
• Оплатить все необходимые пошлины и налоги;
• В случае ошибок в документации — внести корректировку.

Да, мы оказываем услуги по получению всех необходимых разрешительных документов: сертификатов соответствия, деклараций о соответствии, санитарных заключений и т.п.